개인정보취급방침

제 1 조 (총칙)

① 개인정보란 생존하는 개인에 관한 정보로서 성명 등에 의하여 특정한 개인을 알아볼 수 있는 부호, 문자, 음성, 음향 및 영상 등의 정보(해당 정보만으로는 특정 개인을 알아볼 수 없어도 다른 정보와 쉽게 결합하여 알아 볼 수 있는 경우에는 그 정보를 포함)를 말합니다.
② 개인위치정보란 특정 개인의 위치정보(위치정보만으로는 특정 개인의 위치를 알 수 없는 경우에도 다른 정보와 용이하게 결합하여 특정 개인의 위치를 알 수 있는 것을 포함함)를 말합니다.
③ 회사는 고객의 개인정보 및 개인위치정보를 매우 중요시하며, 법령 및 방송통신위원회의 개인정보보호지침상 개인정보 보호규정을 준수하고 있습니다.
④ 회사는 개인정보취급방침을 통하여 고객의 개인정보 및 개인위치정보가 어떤 용도와 방식으로 이용되고 있으며 개인정보 보호를 위하여 어떤 조치가 취해지고 있는지 알려드립니다.
⑤ 회사는 개인정보취급방침을 서비스 첫 화면 또는 홈페이지에 공개함으로써 고객이 언제나 쉽게 보고 확인할 수 있도록 조치하고 있습니다.
⑥ 회사는 개인정보취급방침을 관련 법령 및 방송통신위원회의 개인정보보호지침의 변경 또는 내부 운영규정의 변경에 따라 개정할 수 있으며, 개인정보취급방침을 개정하는 경우 버전번호 등을 부여하여 개정된 사항을 고객이 쉽게 알아볼 수 있도록 하고 있습니다.

제 2 조 (개인정보의 수집항목 및 이용목적)

① 회사는 고객의 개인정보를 수집하는 경우 관련 법령에 따라 가입신청서 또는 이용약관 등을 통하여 그 수집범위 및 수집 이용 목적을 사전에 고지합니다.
② 회사가 수집하는 고객의 개인정보는 다음과 같습니다.
: 성명, 전화번호, 아이디, 패스워드, 이메일, 위치정보, 이용내역, 프로필(Pet 견종, 사진, 병력, 월령, 키, 몸무게) 등 가입정보, 통계데이터, 서비스 설정정보, 접속로그 등
③ 회사가 고객의 개인정보를 수집 및 이용하는 목적은 다음과 같습니다.
: 본인확인/인증, 서비스 및 상품 제공 및 안내, 이용 빈도 파악 및 인구통계학적 특성에 따른 서비스 제공, 개인맞춤형 서비스 제공, 서비스•상품 개발•특화, 이용자 및 서비스 이용에 대한 통계•분석(이용자의 연령•지역•성별•이용내역), 기념일 등 선물•메시지•경품 발송, 이벤트 안내 및 유치, 명의도용방지 등
④ 회사는 법령의 규정 또는 고객의 동의 없이는 사상, 신념, 과거의 병력 등 고객의 권리 또는 이익이나 사생활을 뚜렷하게 침해할 우려가 있는 개인정보를 수집하지 않습니다.

제 3 조 (개인정보의 수집방법)

① 회사의 모바일단말기용 애플리케이션에서 회원가입을 하는 경우, 특정 서비스 화면상으로 동의한 개인정보를 수집합니다.
② 그 밖에 회사의 이동전화 생성정보 수집 툴 등을 통하여 개인정보를 수집할 수 있습니다.

제 4 조 (개인정보의 이용 및 제공)

① 회사는 고객의 개인정보를 이용약관, 개인정보취급방침의 "개인정보 수집 및 이용 목적상 고지한 범위 내에서 이용 및 제공하며, 그 범위를 넘어서 이용하거나 제공하지 않습니다. 특히, 다음의 경우는 주의를 기울여 개인정보를 이용 및 제공할 것입니다.
1. 서비스 내에서 본인의 프로필 정보(성명/사진/전화번호/나이/성별/ 프로필(Pet 견종, 사진, 병력, 월령, 키, 몸무게)) 및 본인이 작성한 게시물은 다른 회원에게 공유됩니다.
2. 매각•인수합병 등 회사의 서비스제공자로서의 권리와 의무가 완전 승계 또는 이전되는 경우 사전에 개인정보를 이전하려는 사실, 개인정보의 이전을 받는 자(이하 "영업양수자등")의 성명(법인인 경우 법인의 명칭)•주소•전화번호 그 밖에 연락처, 고객이 개인정보의 이전을 원하지 아니하는 경우 그 동의를 철회할 수 있는 방법과 절차에 대해 상세하게 고지할 것이며 고객의 개인정보에 대한 동의 철회의 선택권을 부여합니다.
② 고객의 동의가 있거나, 고객의 동의가 없더라도 요금정산을 위하여 필요한 경우, 국세기본법, 지방세법, 통신비밀보호법, 금융실명거래 및 비밀보장에 관한 법률, 신용정보의 이용 및 보호에 관한 법률, 전기통신기본법, 전기통신사업법, 소비자기본법, 한국은행법, 형사소송법 등 관련 법령에 특별한 규정이 있는 경우에는, 제(1)항의 규정에도 불구하고 회사는 고객의 개인정보 수집 시에 고객에게 고지한 범위 또는 이용약관에 명시한 범위를 넘어서 이용하거나 제3자에게 제공할 수 있습니다. 다만, 관련 법령에 의한 경우에도 고객의 개인정보를 무조건 제공하는 것은 아니며 법령에 정해진 절차와 방법에 따라 제공합니다.
③ 회사는 서비스의 제공에 관한 계약을 이행하기 위하여 필요한 개인정보로서 경제적•기술적인 사유로 통상적인 동의를 받는 것이 뚜렷하게 곤란한 경우에는 고객의 동의가 없더라도 개인정보를 수집•이용할 수 있습니다.

제 5 조 (개인정보의 이용 및 보관 기간)

① 고객(휴면 고객 포함)의 개인정보는 서비스 가입기간 동안 이용•보관함을 원칙으로 하되, 불법 이용자의 재가입 방지, 명예훼손 등 권리침해 분쟁 및 수사협조 등을 위하여 회원탈퇴 후 6개월간 보존합니다.
② 고객은 개인정보의 공개기간을 설정할 수 있으며, 공개기간을 도래한 경우 회사는 고객의 게시물 등의 개인정보를 블라인드 처리합니다.
③ 회원이 본인이 회사의 회원임을 증빙하기 위해 회사에 발송한 신분증 사본 등 서류일체는 본인확인 후 즉시 파기합니다.

제 6 조 (개인정보의 파기)

① 회사는 수집한 개인정보의 수집 및 이용 목적이 달성되거나 그 보유•이용기간이 종료되는 경우 고객의 동의, 이용약관, 관련 법령에 따라 보관이 필요한 경우를 제외하고 해당 정보를 지체 없이 파기합니다.
② 회사는 서면에 기재된 개인정보의 경우에는 분쇄기로 분쇄하거나 소각하며 전자적 방법으로 저장된 개인정보의 경우에는 그 기록을 재생할 수 없는 기술적 방법을 사용하여 삭제합니다.

제 7 조 (고객의 권리와 그 행사방법)

① 고객은 언제든지 회사가 보유하는 개인정보, 개인정보의 이용•제공내역, 수집•이용•제공에 대한 동의내역을 열람하거나 정정할 수 있습니다. 해당 개인정보에 오류가 있거나 보존기간이 경과한 것으로 판명되는 등 정정•삭제를 할 필요가 있다고 인정되는 경우에는 회사는 지체 없이 이를 수정합니다.
② 온라인 가입정보의 열람 및 정정을 하고자 하는 고객의 경우에는 "회원정보변경"을 클릭하여 직접 열람 및 정정을 하거나 사이버 고객센터 온라인 문의 또는 웹마스터에게 이메일로 연락하는 경우에도 회사는 지체 없이 필요한 조치를 취합니다.
③ 회사는 대리인이 방문하여 열람증명을 요구하는 경우에는 적법한 위임을 받았는지 확인할 수 있는 위임장 및 본인의 인감증명서와 대리인의 신분증 등을 제출 받아 정확히 대리인 여부를 확인합니다.
④ 고객이 개인정보의 오류에 대한 정정을 요청한 경우, 정정이 완료되기 전까지 개인정보를 이용 또는 제공하지 않습니다.
⑤ 회사는 잘못된 개인정보를 이미 제3자에게 제공한 경우 그 정정 처리결과를 제3자에게 지체 없이 통지하여 정정하도록 합니다.
⑥ 고객은 개인정보를 최신의 상태로 정확하게 입력하고 변동 사항이 있는 경우, 이를 회사에 통보하여야 하며, 스스로 부정확한 정보를 입력하거나, 회사에 통보하지 않아서 회사가 알 수 없는 고객정보의 변동으로 인한 책임은 고객 자신에게 귀속됩니다.
⑦ 고객이 타인 정보의 도용이나 침해, 허위정보를 입력하는 경우 서비스 해지 및 회원자격이 상실될 수 있으며 법 등 관련 법령에 따라 처벌받을 수 있습니다.
⑧ 고객이 개인정보의 열람•제공을 반복적으로 요구하는 등 업무에 지장을 줄 우려가 있거나 그 분량이 상당하여 비용이 드는 경우, 회사는 고객의 요구를 연기 또는 거절하거나 업무처리에 따른 실비(복사비 등)를 고객에게 청구할 수 있습니다.

제 8 조 (개인정보 수집•이용•제공에 대한 동의철회)

① 개인정보의 수집•이용•제공에 대해 고객은 동의한 내용을 언제든지 철회할 수 있습니다. 동의철회는 서비스 내 설정 화면의 "계정삭제"를 클릭하거나 개인정보관리책임자 및 담당자에게 서면, 전화, 이메일 등으로 연락하면 하실 수 있으며 회사는 지체 없이 개인정보의 삭제 등 필요한 조치를 합니다.
② 회사는 고객이 동의철회를 하여 개인정보를 파기하는 등의 조치를 취한 경우 고객의 요청에 따라 그 사실을 고객에게 통지합니다.
③ 회사는 개인정보의 수집에 대한 동의철회(계정삭제)를 개인정보를 수집하는 방법보다 쉽게 하겠습니다.

제 9 조 (개인정보보호를 위한 기술적/관리적 대책)

① 기술적 대책 회사는 개인정보를 취급함에 있어 분실, 도난, 누출, 변조 또는 훼손되지 않도록 안전성 확보를 위하여 다음과 같은 기술적 대책을 강구하고 있습니다.

접속기록의 위/변조 방지 조치를 취하고 있습니다.
개인정보는 그 종류에 따라 관련 법령이 요구하는 수준의 암호화 저장 또는 전송 시 암호화 기술의 적용하여 관리합니다.
백신프로그램을 이용하여 컴퓨터 바이러스에 의한 피해를 방지하기 위한 조치를 취하고 있으며, 백신프로그램을 주기적으로 업데이트하고 갑작스러운 바이러스 출현 시에 백신이 나오는 즉시 이를 제공함으로써 개인정보가 침해되는 것을 방지하고 있습니다.
암호알고리즘을 이용하여 네트워크상 개인정보를 안전하게 전송하는 보안장치를 채택하고 있습니다.
해킹 등 외부 침입에 대비하여 각 서버마다 침입차단시스템 및 취약점분석시스템을 이용하여 보안에 최선을 다하고 있습니다.

② 관리적 대책

회사는 개인정보 보호에 관한 내부관리계획을 수립, 시행하고 있습니다.
2. 회사는 개인정보에 대한 접근권한을 필요?최소한의 인원으로 제한하고 있습니다.
회사는 개인정보를 취급하는 직원을 대상으로 새로운 보안기술 습득 및 개인정보 보호의무 등에 관해 정기적인 사내 교육 및 외부 위탁 교육을 실시합니다.
회사는 직원 입사 시 보안서약서를 통하여 사람에 의한 정보유출을 사전에 방지하고 개인정보취급방침에 대한 이행사항 및 직원의 준수 여부를 감사하기 위한 내부절차를 마련하고 있습니다.
개인정보 취급자의 업무 인수인계는 보안이 유지된 상태에서 철저하게 이루어지도록 하며 입사 및 퇴사 후 개인정보 사고에 관한 책임을 명확히 합니다.
개인정보와 일반 데이터는 혼합하여 보관하지 않고 분리하여 보관합니다.
전산실 및 자료 보관실 등을 특별 보호구역으로 설정하여 출입을 통제합니다.
회사는 고객의 실수나 기본적인 인터넷의 위험성 때문에 일어나는 일들에 대해 책임을 지지 않습니다. 고객 스스로가 본인의 개인정보를 보호하기 위해서 자신의 아이디와 패스워드를 적절하게 관리하고 스스로 책임을 져야 합니다.
회사는 내부 관리자의 실수나 기술관리상 사고로 인하여 개인정보의 도난, 유출, 변조, 훼손이 유발될 경우 적절한 대책과 보상을 강구합니다.

제 10 조 (서비스의 게시물)

① 회사는 고객의 게시물을 소중하게 생각하며 변조, 훼손, 삭제되지 않도록 최선을 다하여 보호합니다. 그러나 다음의 경우 게시물에 대하여 삭제, 차단, 변경, 삭제/변경 요구, 경고, 이용정지, 기타 적절한 조치를 취할 수 있습니다.

스팸성 게시물(예: 행운의 편지, 8억 메일, 특정사이트의 광고 등)
타인을 비방할 목적으로 사실 또는 허위 사실을 유포하여 타인의 명예를 훼손하는 글
기타 법령에 반하거나 미풍양속을 저해 또는 게시판의 주제와 다른 내용의 게시물

② 회사는 건전한 게시물 문화를 활성화하기 위하여 동의 없는 타인의 신상공개 시 특정부분을 삭제하거나 기호 등으로 수정하여 게시할 수 있습니다.
③ 그 외의 경우 명시적 또는 개별적인 경고 후 삭제 조치할 수 있습니다.
④ 원칙적으로 게시물에 관련된 제반 권리와 책임은 작성자 개인에게 있습니다. 또 게시물을 통해 자발적으로 공개된 정보는 보호받기 어려우므로 정보게시 전에 심사숙고 하기 바랍니다.

제 11 조 (개인정보 취급위탁 안내)

회사는 고객님의 개인정보를 직접 관리하고 있으며, 제3의 업체에 개인정보를 위탁하여 관리하지 않습니다.

제 12 조 (개인정보 관리책임자 및 상담신고)

고객의 개인정보를 보호하고 개인정보와 관련된 불만을 처리하기 위하여 당사는 개인정보 관리책임자를 두고 있습니다.
고객의 개인정보와 관련한 문의사항이 있으시면 아래의 개인정보 관리책임자 또는 개인정보 관리담당자에게 연락 주시기 바랍니다.
    - (주) 유저스토리랩 개인정보 관리책임자: 정윤호, 070-7726-6350, yunho@userstorylab.com
    - (주) 유저스토리랩 개인정보 관리담당자: 김봉간, 070-7726-6350, bk@userstorylab.com
    - (주) LG 유플러스 개인정보 관리책임자: 박윤호, 010-8080-6890, andy0420@lguplus.co.kr
    - (주) LG 유플러스 개인정보 관리담당자: 이동익, 010-8080-3579, leedi@lguplus.co.kr

기타 개인정보에 관한 상담이 필요한 경우에는 개인정보침해신고센터, 정보보호마크 인증위원회, 대검찰청 인터넷범죄수사센터, 경찰청 사이버범죄수사대 등으로 문의하실 수 있습니다.
    - 개인정보침해신고센터: 전화 118 / 이메일 118@kisa.or.kr / 홈페이지 http://www.118.or.kr
    - 정보보호마크 인증위원회: 전화 02-580-0533 / 홈페이지 http://www.privacymark.or.kr
    - 대검찰청 인터넷범죄수사센터: 전화 02-3480-3600 / 홈페이지 http://icic.sppo.go.kr
    - 경찰청 사이버테러 대응센터: 전화 02-392-0330 / 홈페이지 http://www.police.go.kr

제 13 조 (개인위치정보의 보호)

① 회사는 Instant Group 제공 등 관련 서비스 제공을 위하여 고객의 위치정보를 수집 및 이용할 수 있습니다.
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제 14 조 (부칙)

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